Sorten von Brondirovaniya und Maltechniken

In der Übersetzung kombiniert der Begriff "Buchung" zwei Wörter: braun und blond. Dies bedeutet, dass die Reservierung selbst helle und braune Töne kombiniert. Diese Innovation in der Schönheitsbranche hat die dunklen Mädchen und Blondinen auf der Suche nach Popularität unter sich versöhnt. Am modischsten sind derzeit die "Zinks", deren Haarfarbe zwei oder drei Farbtöne kombiniert.

Bei dunkel gefärbten Brondirovanie-Haaren ist die Grundlage die Bemalung von Locken mit der Technik der Chlorierung, die es Ihnen ermöglicht, den Effekt eines hellbraunen Überlaufs in Gold zu erzielen. Es gibt ein Spiel der Schatten. Farben wie Schokolade, Dunkelblond, Kaffee verwandeln sich sanft in Blond.

Bronding ist eine Methode zum Färben von Haaren, die keine Anmaßung akzeptiert. Es basiert auf dem Wunsch, durch eine solche Farbtransfusion, die dem Spiel des Sonnenlichts ähnelt, Natürlichkeit zu erreichen.

Der Unterschied zwischen Brondirovaniya von anderen Haarfärbeverfahren

Es gibt verschiedene Technologien, bei denen Haare in mehreren Tönen gefärbt werden. Es versteht sich jedoch, dass sich die Reservierung von der Hervorhebung und von der Ombre-Technik unterscheidet. Es gibt verschiedene Unterschiede:

1. Brondirovaniye sieht nicht die obligatorische Verwendung von für das Haar schädlichen Farbstoffen vor, während das Hervorheben des Haars durch Bleichen erfolgt.
2. Locken sollten vom Haupthaar heller sein, nicht mehr als zwei Töne.
3. Es werden mehrere Lichtfarben verwendet.
4. Das Haar wird gleichmäßig über die gesamte Länge und mit einem Ombre gefärbt - nur die Spitzen.
5. Betrachtet man mit der Technologie der Brondirovaniya gefärbte Haare, so ist eine klare Trennung der Strähnen unmöglich. Dies trägt dazu bei, das Haarvolumen spektakulär und strahlend zu machen.

Diese Technik unterscheidet sich von der Hervorhebung durch Farbstoff. Und ähnelt im Wesentlichen einer Kombination aus klassischer und offener Hervorhebung.

Wie ist die Reservierung?

Das erste, was Sie müssen, um zu entscheiden, was der Grundton der Haare sein wird. Best of all Brondirovanie geeigneten Besitzer von Hellbraun, Kupfer, Schokolade, Kastanien-Tönen. Wenn Sie den Eingriff mit gefärbtem Haar durchführen, müssen Sie sicherstellen, dass die Farbe nicht zu dunkel ist und zu Ihrem Gesichtstyp passt.

Dann können Sie entscheiden, welche Töne für die Buchung verwendet werden. Es ist wünschenswert, dass nicht mehr als drei vorhanden sind. Um Locken zu malen, müssen Sie Folie verwenden. Das Haar sollte in mehrere Hauptteile unterteilt werden: Pony, Nacken, Seiten und Krone.

Um Ihre Haare zu färben, müssen Sie am Hinterkopf beginnen und von den Wurzeln einrücken. Dies ermöglicht es Ihnen, die Illusion von Lautstärke zu erreichen. Dazu müssen Sie auch die obere Haarschicht heller als die untere machen.

Tipp: Sie müssen alle Farben auf einmal und nicht stufenweise verwenden.

Bronding für alle Haartypen: eine Technik von

Bronding bedeutet das Färben der Haare in mehreren Schritten. Damit die Bronde schön wird, müssen Sie geduldig sein, da das Färben viel Zeit in Anspruch nimmt. Es ist auch wichtig, eine bestimmte Technologie einzuhalten:

1. Wählen Sie eine Basis: dunkelblonde Haarfarbe. Brünette sollten vorher geklärt werden und Blondinen sollten in einem dunkleren Farbton gestrichen werden.
2. Bei getönten Haaren müssen leichte Locken gewählt werden.
3. Bei der Durchführung brondirovaniya dunkles Haar ist sehr wichtig, um den richtigen Ton zu wählen. Hauptsache, das Ergebnis war natürlich mit einer harmonischen Farbkombination.

Es ist wichtig, dass sich die Farben nicht mehr als zwei Töne voneinander unterscheiden. Haarspitzen können aufgehellt werden.

Buchungsarten und -techniken

Es gibt eine große Anzahl verschiedener Arten von Brondirovanie für dunkles oder blondes Haar, daher werden wir nicht alle auflisten und nur die berühmtesten und beliebtesten betrachten:

• Aufhellen der Konturen eines Haarschnitts oder mehrerer Strähnen, die das Gesicht umrahmen,
• Blendung
• sanfter Übergang von Schwarz zu einem helleren Farbton,
• gebrannte schlösser,
• Licht vertieft sich von den Haarspitzen bis zu den Wurzeln.

Technik brondirovaniya Haar ist ziemlich einfach, weil alle Arten von brondirovaniya auch zu Hause leicht durchgeführt werden können. Die Hauptsache ist zu berücksichtigen, dass einige Arten nur für langhaarige Damen geeignet sind, während andere für kurzes Haar vorteilhafter aussehen.

Die Hauptvorteile der Buchung

Das Auftragen auf dunkles Haar hat viele Vorteile:

• stumpfe dunkle Fäden werden durch die Bronzierung brillanter und attraktiver
• nach brondirovaniya dunkle Locken leichter zu legen. Das Haar wird weicher und fügsamer.
• Die brondia-Technik basiert auf einer teilweisen Klärung einzelner Abschnitte. Wenn Sie sie vorgenommen haben, können Sie sicher sein, dass die Frisur volumetrischer und prächtiger aussieht.
• Zusätzlich zu all dem hilft die Buchung auch, die Ergebnisse einer erfolglosen Färbung zu verbergen.
• Es ist leicht, ein frühes graues Haar mit Hilfe einer Rüstung zu tarnen.
• brondirovanie Haar im Gegensatz zu Aufhellung ist nicht so oft und verursacht daher keine so greifbare Schädigung der Gesundheit des Haares,
• Dank des Farbüberlaufs wirken die bronzierten Locken dicker und natürlicher.
• Brondirovanie Haare setzen die Haut frei und kaschieren perfekt die Spuren von Schlafmangel und Müdigkeit. Eine Frau mit einer solchen Frisur scheint sofort ein paar Jahre zu vergießen und sieht jünger und ausgeruhter aus.

Die Grundprinzipien der Buchung

• Das Hauptmerkmal gilt für schwarze, blonde, weiße und sogar rote Haare.
• Die Technik ist relevant für dünne und seltene Stränge.
• auf jede Haarlänge aufgetragen,
• sieht auf jeder Frisur natürlich aus
• visuell macht das haar dicker
• hat keine Altersgrenze.

Die Tugenden des Stils von "brond"

• Ermöglicht es Ihnen, das Aussehen der Haare zu aktualisieren, ohne auf radikale Maßnahmen zurückzugreifen.
• Es wird verwendet, um das Bild vollständig zu ändern (abhängig von den ausgewählten Schattierungen).
• Fügt Strangvolumen und ein natürliches, gesundes Aussehen hinzu.
• Gibt Ihnen die Möglichkeit, mit großen Modulationen einen natürlichen Glanz zu erzielen.
• Optisch "vergeht Dutzende von Jahren": verjüngt das Gesicht und verkleidet graues Haar perfekt.
• Es hilft, Fehler bei erfolgloser Haarfärbung zu korrigieren.
• Nach dem Eingriff entfällt das monatliche Abtönen der Fäden.
• Tragen Sie zur Wiederherstellung der Elastizität von Locken bei.

Buchungsregeln

1. Zunächst müssen Sie sich für die Auswahl geeigneter Farbtöne für die Grundfarbe der Locken entscheiden.
2. Achten Sie bei der Buchung von gefärbtem Haar darauf, dass die Farbe heller ist und auch zu Ihrer Gesichtsform passt.
3. Stylisten empfehlen die Verwendung von maximal drei Arten von Farben.
4. Diese Technik wird nicht bei erschöpften, übergetrockneten und gespaltenen Locken angewendet.
5. Reinigen Sie Ihre Strähnen mit Haarwuchsmasken.
6. Waschen Sie Ihr Haar vor dem Malen unbedingt mit Shampoo.
7. Führen Sie alle vorbereitenden Schritte gemäß den Anweisungen des verwendeten Lacks durch.

Bronding Haare zu Hause mit Schritt-für-Schritt-Anleitung und Fotos

Sie brauchen:

• 2 Arten von Farbstoffen (oder mehr, abhängig von der Anzahl der Farbtöne),
• 2 Behälter (Keramik oder Glas) sowie ein Blatt Folie, in Stücke mit einer Diagonale von 10-15 cm geschnitten,
• 2-3 Pinsel (abhängig von der Anzahl der Farbtöne),
• Kamm mit häufigen Zähnen (vorzugsweise Kunststoff),
• Einweghandschuhe, Gummibänder oder Haarspangen.

Techniken zur Reservierung von Haaren:

1. Nach den Anweisungen verdünnen wir die Farbstoffe in separaten Schalen.
2. Kämmen Sie die Locken vorsichtig mit einem Kamm und teilen Sie das Haar in sechs Teile: 1 Pony, 2 parietale Locken, 3 und 4 Nacken, 5 und 6 Seitensträhnen. Immer Wir färben aus dem Nacken und beenden mit einem Knall.
3. Tragen Sie zuerst den ersten Farbstoff (denjenigen, der dunkler ist) auf den mittleren Teil eines Strangs auf und ziehen Sie sich gleichzeitig 2-3 cm von den Wurzeln und 3-5 cm von den Spitzen der Stränge zurück. Sollte nicht Farbe streng "auf der Linie" auftragen experimentieren Sie mit der Malstelle - Dies verleiht den Locken ein natürliches Aussehen.
4. Tragen Sie nun mit einem weiteren Pinsel den zweiten Farbstoff auf die Spitzen desselben Strangs auf, auf die Bereiche, die vom vorherigen Farbstoff nicht verwendet wurden, und wickeln Sie dann die gesamte Wellung in Folie.
5. Machen Sie dasselbe mit der folgenden Locke. Nicht vergessen lassen Sie ein paar Strähnen unbemalt.
6. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, legen Sie die Folie beiseite und aktivieren Sie unsere Vorstellungskraft. Auf den restlichen ungefärbten Strängen beliebig und ohne Symmetrie Wir setzen unsere Farben. Diese Aktion trägt zur Wirkung der Haare bei, die von der Natur selbst gemalt wurden.
7. Wir halten die in der Anleitung angegebene Zeit ein und entfernen die Farbe mit einem Shampoo.
8. Föhn trocknen und Styling machen.

Home Buchung - Video

Für diejenigen, die Informationen besser visuell wahrnehmen, kann ich ein Video anbieten, wie man Haare nach Hause branden kann. Versuchen Sie, das Video mit den Lektionen vollständig anzusehen - Haarreservierung ist eine ziemlich schwierige Technik für Anfänger.

Arten der Buchung

Es gibt verschiedene Arten von Reservierungstechniken. Abhängig von Ihren Wünschen und Modetrends können Sie eine der folgenden Methoden wählen:

• klassisch
• zonale,

• Brasilianer
• einfache Färbung.

Schauen wir uns diese Buchungsarten an.

Klassische Buchung

Beim klassischen Färben werden mehrere Stränge in einer Farbe schattiert. Wir alle wissen gut, dass es normalerweise in einer dunklen und hellen Skala durchgeführt wird.

Besitzer von hellbraunem Haar können sich Perlen- und Platintöne sowie braunes Haar leisten - Honig- und Kupferfarben. Dieses Gemälde verleiht dünnen Locken ein gleichmäßiges Volumen und das Haar erhält einen luxuriösen natürlichen Glanz.

Fotos von klassischen brondirovaniya Haar vor und nach.

Zonenreservierung

Die Zonenfärbung wird als die ungewöhnlichste Art von Brondirovaniya angesehen, da die Färbung teilweise auf getrennten Strängen auftritt. Dieser Look wird nur in der oberen Zone durchgeführt und wird oft verwendet, um einige der Unvollkommenheiten des Haares zu verbergen oder einen Haarschnitt rentabler darzustellen.

Foto zonale brondirovaniya Haar.

Brasilianische oder offene Buchung

Das brasilianische Färben wird eher zur Behandlung von Locken als zum Färben von Locken verwendet und wird sehr oft mit waschbaren Balsamen durchgeführt. Dieses Gemälde wird auf gebleichtem, schwachem oder geschädigtem Haar angewendet.

Färbung

Es ähnelt einer klassischen Farbgebung, aber hier können Sie mehrere Farbtöne verwenden. Es ist möglich, Farbtöne für diese Färbung sowohl in einer Skala als auch in verschiedenen zu wählen.

Foto Färbung.

Sicherheitsvorkehrungen

1. Lesen Sie die Anweisungen und Gegenanzeigen sorgfältig durch, bevor Sie den Lack verwenden.
2. Überprüfen Sie das Verfallsdatum des Farbstoffs.
3. Überprüfen Sie den Lack auf allergische Reaktionen. Legen Sie dazu eine kleine Lösung auf Ihr Handgelenk und lassen Sie es 10 Minuten einwirken. Wenn es keinen Hautausschlag oder ausgeprägte Rötung gibt, dann ist dieser Farbstoff genau das Richtige für Sie.
4. Stellen Sie sicher, dass die Lösung nicht in die Augen gelangt.
5. Bei Berührung die Augen sofort mit warmem Leitungswasser spülen.

Bewertungen von brondirovanie Haar

Kürzlich fand im Ausstellungszentrum der Hauptstadt eine Pressekonferenz des berühmten Stylisten Jewgenij Martynenko statt. Im Rahmen dieses Treffens sprach er in einem Online-Chat mit Besuchern einer berühmten Website.

Es ging hauptsächlich um die Bronding-Technik, und ich möchte Ihnen die interessantesten Kommentare zu den Bewertungen derjenigen mitteilen, die diese Methode des Haarfärbens ausprobiert haben.

Larisa, 26 Jahre alt:

Jetzt bin ich blond, aber meine natürliche Haarfarbe ist dunkelblond. Ich entschied, dass ich mich nicht wieder blond machen wollte, in den Locken der Branche, und ich fing an, irgendwie schlampig auszusehen. Die Freunde sprachen über eine neue Technik namens Buchung, und ich stimmte dem Experiment zu.

Ich wandte mich an einen Schönheitssalon und der Friseur wählte ein Farbschema für mich. Jetzt kann ich mich nicht mehr freuen: Meine Haare wachsen nach und mein Aussehen bleibt so wunderschön und stilvoll wie am Tag des Friseurs. Ich rate allen!

Inna, 23 Jahre alt:

Leider hat die Buchung nur meine bereits geschwächten Locken verletzt. Ich denke, ein solches Verfahren kann nur gesundes und starkes Haar aushalten. Und die Kosten für dieses sogenannte Vergnügen sind ziemlich hoch. Es stellte sich heraus, dass das Geld in den Wind geworfen wurde.

Besonderheiten der Brondie-Ausrüstung für dunkle (schwarze), helle, blonde und rote Haare

Die Reservierungstechnik kann ohne vorherige Abklärung durchgeführt werden. Bei dieser Färbemethode unterscheiden sich leichte Locken von der Hauptmasse um mehrere Töne.

Aller Kopf ist bemalt. Dies macht einen kleinen Einzug von den Wurzeln. Intensivere Klärung in der Krone. Strähnen gleichmäßig gefärbt.

Die Technologie wird ohne klare Aufteilung in einzelne Stränge durchgeführt. Die Kombination von hellen und dunklen Tönen schafft eine Volumenfrisur. Gleichzeitig kann es hell und vollständig aussehen.

Die ähnliche Färbemethode unterscheidet sich von der Hervorhebung durch spezielle Farbstoffe.

Sie können dunklere Locken schattieren.

Die Buchung hat folgende Vorteile:

• Die Farbe wird hell und gleichzeitig natürlich
• Färbung betont die Würde des Gesichts,
• die Verwendung verschiedener Farben führt zu einem Flaum von Flaumigkeit,
• für graue Stränge verwendet,
• Das Verfahren kann unabhängig durchgeführt werden.

Sorten

Technik brondirovaniya Haar wird durch die Verwendung von natürlichen Farben gekennzeichnet. Sie können die entsprechende Option und die Art der Farbe auswählen.

Abhängig vom gewählten Stil werden die folgenden Farbtypen ausgewählt:

• Die klassische Version in hellen Farben. Es erfordert mehrere Stufen des Malens. Die Kombination von hellen Tönen erzeugt einen Flare-Effekt. Es werden mehrere verschiedene Farben gleichzeitig aufgetragen.

• Wenn zonal brondirovanii die obere Zone malt und helle Töne aufträgt, wird der untere Teil in brauner oder hellbrauner Farbe gemalt. Kann Wurzeln in den gleichen Farben wie die Unterseite des Haares gemalt werden.

• Ombre Bronding ist eine Art von Färbung, bei der die Farbe gleichmäßig über die gesamte Haarpartie verteilt wird. Dies führt zu einem allmählichen Farbübergang: von dunkel in der Wurzelzone zu hell an den Strangspitzen. An den Wurzeln wurden Kaffee, Hellbraun und Schokoladentöne verwendet.

Es sieht originell aus, wenn an den Enden der Stränge mehrere verschiedene Farbtöne angebracht werden.

Diese Technik wird für Frauen empfohlen, die die Haarfarbe ändern möchten, aber die Gesundheit der Haare nicht beeinträchtigen möchten. Diese Methode eignet sich auch für den Eigenhaarwuchs nach dem Kardinalfärben.

Copacabana Latino Nuancen

Technik Färbung Brondirovaniya Copacabans sind vielseitig. Bei der Verwendung tritt kein Nachwachstumseffekt auf.

Copacabana Latina präsentiert eine ausgewählte Farbpalette der Firma L'Oreal. Sie lässt Strähnen von Brünetten leichter werden. Es verwendet Kontrastklärung und Wellen auf der Diagonale.

Diese Technik ist Videoanweisung beigefügt.

Was ist die Technologie von brondirovaniya in der Kabine

Brondirovanie auf mittlerem Haar oder anderer Länge wird durch eine einfache Methode durchgeführt. Bei der Ausführung ist es praktisch unmöglich, Fehler zu machen, da keine Verfärbungen angewendet werden.

Die Verwendung von ähnlichen natürlichen Farbtönen ermöglicht es Ihnen, den Fehler nicht zu bemerken, selbst wenn sie vorhanden sind.

Die Technik wird in mehreren Schritten durchgeführt:

1. Fäden waschen.
2. Locken werden abgeschnitten.
3. Folie wird zum Färben von Fäden verwendet.
4. Das Haar ist in mehrere Teile geteilt.
5. Die Färbelösung wird aufgetragen.
6. Klassische Malerei wird gleichzeitig ausgeführt, und die Ombre-Technologie für mehrere Verfahren.
7. Die Farbe wird 30-50 Minuten auf dem Kopf belassen. Dann abgewaschen.

Nach dem Eingriff werden die Locken durch Laminieren oder Verstärken mit nützlichen Masken wiederhergestellt.

Vor dem Lackieren muss die Grundfarbe bestimmt werden. Brauntöne, Kastanien und Schokolade werden empfohlen. Wählen Sie nicht mehr als drei Farben.

Laufen zu Hause

Bevor Sie mit dem Verfahren fortfahren, müssen Sie die erforderlichen Geräte vorbereiten. Sie benötigen Farbe, Quaste, Folie, Kämme, Schutzhandschuhe, eine Rührschüssel und einen Umhang auf den Schultern.

Zuerst müssen Sie sich für die Farbe entscheiden. Ein einfacher Weg, um Ihre natürliche Farbe als Basis zu nehmen. Der zweite Farbton sollte einige Töne heller sein als der erste.

Besonders beliebt sind Gold-, Nuss-, Weizen- und Honigtöne.

Ausgewählte Farben sollten entweder kalt oder warm sein. Sie können nicht gemischt werden.

Buchung für kurze Haare und länger besteht aus der folgenden Abfolge von Aktionen:

• Die Farbe wird vorbereitet und Handschuhe und ein Umhang werden angezogen. Beim Farbwechsel erfolgt die Vollfärbung mit einem breiten Pinsel. Zuerst wird der Hinterhauptteil bemalt und dann die Krone, die Schläfen und der Stirnbereich.
• Stränge sind in mehrere Teile unterteilt. Occipital-, Temporal- sowie Stirn- und Kronenregion sind durch Clips getrennt.
• Stränge vom Kopf berühren sich nicht. Kleine Locken werden von der Krone der Krone getrennt, und der Pinsel wird mit hellerer Farbe zur Hälfte gebeizt. Und auf die Stränge wird dunkle Farbe aufgetragen.

• Von den Wurzeln sollte sich zurückziehen. Jede Locke ist durch Folie getrennt. Um den Übergang von den Wurzeln nicht wahrnehmbar zu machen, wird in der Wurzelzone ein leichter Pfahl ausgeführt.
• Die gleichen Aktionen werden im Schläfenbereich und im Frontal ausgeführt.

• Malen zum richtigen Zeitpunkt gealtert.
• Färbung wird durchgeführt. Der Vorgang erfolgt mit Schlaganfällen. Nicht geklärte Fäden werden hervorgehoben und mit Farbe versehen. Sie können Ihre Finger benutzen. Einzelne Stränge sind in Folie eingewickelt.

Nützliche Empfehlungen helfen Ihnen dabei, dieses Verfahren zu Hause durchzuführen:

1. Anstelle einer Folie wird eine Lochkappe verwendet, in der zur Verdeutlichung Lochstränge eingezogen sind.
2. Um die Übergänge weniger auffällig zu machen, werden mehr als zwei Schattierungen verwendet.
3. Zoneneinteilung wird durchgeführt. Dies trennt das Haar von der Krone oder von der Vorderseite.
4. Die Oberseite ist aufgehellt und die verbleibenden Stränge sind dunkel.
5. Beim Tonen werden mehrere Farbtöne verwendet.

Es wird empfohlen, das Verfahren in einem hellen Raum durchzuführen. Man muss sich darauf vorbereiten, dass die Färbung den größten Teil des Tages dauert.

Preis des Färbeverfahrens für kurzes, mittleres und langes Haar

Abhängig von der Länge der Litzen ändert sich der Preis der Reservierung. Die durchschnittlichen Kosten für das Färben von kurzen Haaren variieren zwischen 1,5 und 4,5 Tausend Rubel.

Im Durchschnitt müssen die Haare 1,8 bis 5000 Rubel ausgeben. Das Malen von langen Strängen kostet 2,5-6,5 Tausend Rubel.

Wenn der Reservierungsvorgang korrekt durchgeführt wird, erhält Ihr Haar Glanz und Volumen.

Das Buchen ist eine Möglichkeit, Ihrem Haar Frische zu verleihen und Ihre Frisur zu aktualisieren. Wenn es richtig gemacht wird, gewinnen die Stränge an Volumen und Glanz.

1. Der Prozess der Buchung von Zimmern

Buchung - vorläufige Zuordnung zu einem bestimmten Touristen- oder Passagiersitz in Hotels oder Fahrzeugen, Eintrittskarten für Kultur- und Unterhaltungseinrichtungen zu einem bestimmten Datum.Eine Reservierung gilt erst dann als abgeschlossen, wenn der Gast vom Hotel eine schriftliche Bestätigung der Reservierung mit der Reservierungsnummer und einer detaillierten Beschreibung von Art, Laufzeit, Betrag, Kosten und anderen Bedingungen der reservierten Dienstleistung erhalten hat.

Die Funktionen des Hotelreservierungsdienstes umfassen: Empfangen von Anträgen auf Buchung von Zimmern, Bearbeiten dieser und Zusammenstellen der erforderlichen Unterlagen (Ankunftszeitplan für jeden Tag, jede Woche, jeden Monat, jedes Quartal und jedes Jahr). Auf der Grundlage der erhaltenen Daten erstellt der Service eine Gästedatei, führt statistische Aufzeichnungen und stellt der Marketingabteilung Daten zur weiteren Analyse zur Verfügung.

Informationen über die Möglichkeit der Buchung von Zimmern (Plätzen) können aus verschiedenen Quellen stammen. Reservierungsquellen können permanent und episodisch sein.

Ständige Quellen für Buchungsanfragen sind Reisebüros, Unternehmen, Unternehmen, die Ausstellungen, Konferenzen und Seminare organisieren, sowie Industrieunternehmen und andere Unternehmen in der Nähe des Hotels, was die Unterbringung von Mitarbeitern und Geschäftspartnern erforderlich macht. Permanente Buchungsquellen umfassen auch die zentrale Buchung (GDS).

Seltene, episodische Buchungsanfragen von Einzelpersonen oder Unternehmen, die eine einmalige Hotelunterkunft benötigen.

Bewerbungen können mündlich, telefonisch, telegrafisch, fernschriftlich, per Post oder über ein elektronisches Buchungssystem eingereicht werden.

Jeder Antrag muss folgende Angaben enthalten:

- Datum, Tag und Uhrzeit der Ankunft,

- Datum, Tag und voraussichtliche Abfahrtszeit,

- Zimmerkategorie (Einzel-, Doppel-, Suite), Anzahl der Personen

- Zimmerservice (Badewanne, Dusche, Fernseher, Kühlschrank usw.),

- Catering-Service (Frühstück, Halbpension, Vollpension),

- Preis (bei Angabe des Preises muss genau festgelegt werden, wofür der Kunde bezahlt: ob der Preis pro Zimmer, pro Aufenthaltstag, pro Einwohner usw. gilt),

- wer bezahlt (Nachname),

- Art der Zahlung (bar oder bargeldlos, Zahlung durch das Unternehmen, per Kreditkarte),

- Sonderwünsche (im Voraus einen Tisch in einem Restaurant, einen Transfer, ein Tier auf dem Zimmer usw. buchen).

Nach Eingang des Antrags wird ein spezielles Formular ausgefüllt, wonach der Kunde den Antrag erhält oder ablehnt. Gleichzeitig wird eine schriftliche Bestätigung innerhalb eines Tages an die mündlich oder telefonisch eingegangene Bewerbung gesendet. Bei der Anmeldung per Fernschreiben oder Fernschreiben erfolgt die Beantwortung innerhalb weniger Stunden bzw. per Fernschreiben oder Fernschreiben. Der Antrag wird per Post versandt, die Antwort schriftlich und innerhalb von ein bis zwei Tagen per Post versandt. Nach der Bestätigung wird jeder Antrag an das elektronische Buchungssystem gestellt. Wenn sich in der Buchung etwas geändert hat oder die Anmeldung storniert wurde, wird dies vom Servicepersonal erfasst, für das auch spezielle Formulare verwendet werden. Zur Vereinfachung und Übersichtlichkeit werden die Formulare in verschiedenen Farben verwendet (z. B. ist eine Buchungsanwendung weiß, Änderungen in der Buchung sind rosa und Stornierungen sind grün oder von unterschiedlicher Größe).

Hotelunternehmen nutzen bei ihren Aktivitäten häufig die garantierte Reservierung von Unterkunftsleistungen, die es sich zur Aufgabe machen, ein freies Zimmer für einen Gast bis zu einer bestimmten Zeit nach dem voraussichtlichen Ankunftsdatum zu reservieren. Bei einer garantierten Reservierung leistet der Gast eine obligatorische Vorauszahlung oder eine Zahlungsgarantie für die gesamte oder teilweise Leistung (mindestens 100% der Kosten der ersten Nacht des Hotelaufenthalts), wobei der Restbetrag bei der Ankunft zu zahlen ist. Der Gast verpflichtet sich seinerseits, das reservierte Zimmer zu bezahlen, auch wenn es nicht genutzt wird, wenn das Verfahren zur Stornierung der Reservierung nicht durchgeführt wurde.Wenn ein Gast ein Zimmer reserviert, aber nicht ankommt und die Reservierung nicht oder nicht rechtzeitig storniert, wird dies mit Strafen belegt. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine Reservierung zu garantieren.

1. Überweisung der Vorauszahlung an das Hotel (in der Regel per Überweisung). Die Benachrichtigung über den Vorabtransfer muss vor der Ankunft des Gastes im Hotel eintreffen. Die Frist zur Bestätigung der Zahlung wird vom Hotel festgelegt.

2. Garantien für eine Kreditkarte. Mit dieser Methode können Sie die Strafen für nicht genutzte und nicht stornierte Reservierungen automatisch abschreiben. Der Betrag der von der Kreditkarte abgebuchten Strafen wird an die Bank überwiesen, die ihn dem Hotelkonto belastet und den Kunden benachrichtigt. Die Höhe der Strafe bestimmt das Hotel selbst, hauptsächlich die Kosten für eine Übernachtung in diesem Zimmer.

3. Einzahlung (bei Unmöglichkeit einer Überweisung oder einer Garantie per Kreditkarte). Der Gast oder sein Vertreter verdient vor der Ankunft einen bestimmten Geldbetrag an der Hotelkasse, der in der Regel die Kosten für eine Übernachtung im Hotel übersteigt und häufig eine Kaution für die Nutzung von Telefonen, Wäsche usw. enthält. Wenn Sie die Reservierung stornieren, wird die Anzahlung zurückerstattet. Wenn Sie das Ankunftsdatum ändern, wird es übertragen. Anschließend wird die Kaution vom Gast zur Bezahlung der vom Hotel erbrachten Unterbringung und Dienstleistungen verwendet.

4. Garantiert von der Firma. Diese Art der Buchungsgarantie wird am häufigsten von Unternehmen genutzt, mit denen das Hotel einen Vertrag abgeschlossen hat. In diesem Fall wird dem Vertreter der Firma eine Garantieerklärung ausgehändigt, in der die Firma als Garant für die Zahlung von Vertragsstrafen fungiert, falls der Gast nicht "eincheckt" und es unmöglich ist, die Reservierung innerhalb der vorgeschriebenen Frist zu stornieren. Es ist ratsam, die Garantie nur von Unternehmen zu übernehmen, die sich im Prozess der Zusammenarbeit positiv bewährt haben, deren Finanzlage stabil ist und keine Bedenken hervorruft. Andernfalls besteht die Gefahr, dass die Geldbuße nicht bezahlt wird.

5. Verwendung des Zahlungsbelegs - Gutschein. Garantierte Gutscheinbuchung ist typisch für Reiseveranstalter. Gutschein - ein Dokument, das vom Reiseveranstalter ausgestellt wird und den Nachweis der Zahlung der gebuchten Reservierung darstellt. Es dient dem Touristen als Basis, um bezahlte Leistungen zu erhalten (zB Hotelunterbringung, Transfer, Ausflugsprogramm, etc.). Der Hotelgutschein enthält Informationen über das Hotel: Stadt, Bezirk, Hotelname, Kategorie, An- / Abreisedatum, gebuchte Zimmertypen, Verpflegungsinformationen, Buchungsinhaber, Passagiere sowie Gebühren und Gesamtsumme. Der Gutschein ist eine Bestätigung des Kaufs von Dienstleistungen, die den Gästen nach der endgültigen Bestätigung der Buchung durch ein Partnerhotel ausgehändigt wird.

Bei nicht garantierter Reservierung werden keine (vollständigen oder teilweisen) Vorauszahlungen geleistet. Nicht garantierte Reservierung (ohne Vorauszahlung) - bedeutet, dass der Gast eine Reservierung vornimmt, die keine vollständige Garantie für freie Plätze gibt. In der Bestätigung sind die Reservierungsnummer, die Ankunftsbedingungen und die Berechnung der Kosten für die bestellte Unterkunft anzugeben. Bei nicht garantierten Reservierungen meldet das Hotel mögliche Belegungsraten. Eine nicht garantierte Reservierung ist eine Standard-Hotelreservierung, bei der der Kunde die erste Zahlung bei der Ankunft im Hotel an der Rezeption vornimmt. Eine Stornierung einer nicht garantierten Reservierung durch einen Gast ist jederzeit ohne Vertragsstrafe möglich.

Nicht garantierte Reservierungen können vom Hotel abhängig von den bestätigten Stornierungsbedingungen storniert werden:

- bei Nichtanreise des Gastes vor einer bestimmten Uhrzeit (standardmäßig 18.00 Uhr am Anreisetag, Ortszeit),

- jederzeit nach Ermessen des Hotels (nach oder ohne Vereinbarung mit dem Gast),

Das Hotel behält sich daher das Recht vor, eine nicht garantierte Reservierung zu stornieren, falls garantierte Buchungen eingehen und Zimmer für den Zeitraum fehlen. Dem Gast wird die Möglichkeit geboten, seine Buchung zu garantieren. Bei Erhalt einer Ablehnung oder Unfähigkeit, den Gast zu kontaktieren, wird die nicht garantierte Reservierung storniert.

Im Falle der Ankunft des Gastes vor Ablauf der Stornierung der nicht garantierten Reservierung wird die Leistung zu den vom Hotel bestätigten Bedingungen erbracht. Im Falle der Ankunft des Gastes nach Ablauf der Stornierung der nicht garantierten Reservierung wird der Service nach Verfügbarkeit und zu den aktuellen Bedingungen seiner Bereitstellung erbracht. Das Hotel ist nicht dafür verantwortlich, dem Gast keine Dienstleistungen zu erbringen oder dem Gast unter anderen Bedingungen Dienstleistungen zu erbringen.

Die meisten Reservierungen, die direkt im Hotel vorgenommen werden, erfolgen auf Anfrage per Fax. Faxe mit einer Reservierungsanfrage stammen normalerweise von Unternehmen oder Reiseveranstaltern, die mit diesem Hotel zusammenarbeiten. So werden Faxe auf Firmenbriefköpfen gedruckt oder geschrieben, die Firmendetails enthalten - Name, Kontakttelefon- und Faxnummer, Adresse, von der die Anwendung stammt. Dies gilt insbesondere für Unternehmen, mit denen das Hotel Verträge über niedrigere Servicepreise abgeschlossen hat. Nur eine Anfrage auf Firmenbriefkopf kann als Grundlage für die Bestätigung des Vertragspreises für ein Zimmer dienen. In der Anfrage sollten zusätzlich zu der Anfrage, ein Zimmer für die angegebene Person für die angegebenen Daten zu reservieren, auch Informationen zur Zahlungsmethode und andere mögliche Anfragen enthalten sein.

Je nach Verfügbarkeit nimmt das Hotel eine Reservierung vor und sendet eine Buchungsbestätigung mit Informationen über den Gast, die Aufenthaltsdauer, den Zimmertyp, den Preis, die im Zimmerpreis enthaltenen Leistungen sowie zusätzliche Leistungen, die im Voraus gebucht werden können (z. B. Besprechungsgäste am Flughafen). ) und über die Bestätigungsnummer. Eine Bestätigung ist erforderlich, damit das Hotel jederzeit nachweisen kann, dass der Kunde informiert wurde und alle erforderlichen Informationen zur Reservierung erhalten hat.

Alle ausgegebenen Faxe werden dann gespeichert, um mögliche Probleme im Zusammenhang mit dem Aufenthalt von Gästen in der Vergangenheit zu vermeiden und Details zu klären.

Wenn die Buchung aus dem einen oder anderen Grund nicht möglich ist, sendet der Agent in diesem Fall eine formelle Ablehnung, die eine Entschuldigung, den Grund für die Ablehnung und die Hoffnung auf eine weitere Zusammenarbeit enthält.

Telefonische Buchungen erfolgen hauptsächlich von Privatpersonen. Solche Vorbehalte sind recht selten, finden aber derzeit statt. Sofern eine Buchung möglich ist, erfolgt diese nach dem allgemeinen Schema. In diesem Fall wird der Kunde eine Bestätigungsnummer genannt.

Heutzutage wird ein angeschlossenes Reservierungsnetzwerk in den Resorts der Welt aufgebaut - dies ist das Reservierungssystem der Hotelkette, das alle Hotels der Kette umfasst. Kettenhotels kombinieren ihre Datenbanken, um den Buchungsprozess zu optimieren und die Gesamtsystemkosten zu senken. Ein großes Plus des angeschlossenen Netzwerks ist die Tatsache, dass die Buchung eines Zimmers von jedem Hotel in anderen Hotels in anderen Städten und Ländern aus erfolgen kann. Dies ist besonders wichtig für große Hotelketten, die sich auf der ganzen Welt befinden.

Reservierungen werden häufig über ein automatisiertes Reservierungsnetz von einem Hotel zum anderen übertragen. Wenn ein Hotel ausgebucht ist, kann diese Reservierung nach Benachrichtigung des Kunden auf ein anderes Hotel der gleichen Kette in demselben geografischen Gebiet übertragen werden. Beispiele für solche Systeme sind: Holidex, das zur Holiday-Kette gehört, Roomfinder, das in der Ramada-Hotelkette verwendet wird, Marsha, das in den Marriott- und Crestar-Hotels im Crest Hotel International verwendet wird.Auf diese Weise können Sie alle statistischen Informationen gemeinsam nutzen, die für die Planung zukünftiger Umsatzwachstumsaktivitäten erforderlich sind.

Ein nicht angeschlossenes Reservierungssystem verbindet unabhängige Hotels und Hotels, die nicht zur Kette gehören. Mit diesem System können unabhängige Hotels die zahlreichen Vorteile der angeschlossenen Reservierungssysteme nutzen.

Die größten Hotels schließen Verträge mit zwei oder mehr Reservierungszentralen ab. Solche Zentren sind 24 Stunden am Tag in Betrieb. In Spitzenzeiten können die Zentren zusätzliches Personal einstellen, um eingehende Informationen zu verarbeiten. Die Reservierungszentralen tauschen Informationen über das Laden von Hotels untereinander und mit Hotels aus.

2. Nutzung von Internet-Ressourcen bei der Buchung von Zimmern

Viele Hotels, Fluggesellschaften und Autovermietungen bieten heute die Möglichkeit, ihre Dienste über das weltweite Computernetzwerk Internet zu buchen. Auf diese Weise können potenzielle Kunden aus der ganzen Welt mit ihren PCs Flugtickets buchen, Hotelreservierungen vornehmen und Mietwagen auswählen.

Diese Art der Buchung steht einer breiten Palette von Kunden - Geschäftsreisenden, Urlaubern, Firmensitzen und ausländischen Gästen - für alle zur Verfügung, die Zugang zum Internet haben.

In den letzten Jahren ist die Online-Methode zur Buchung von Hotels bei Reisenden auf der ganzen Welt immer beliebter und relevanter geworden. Russische Reiseveranstalter schließen sich ihnen an. Dieser Trend ist völlig logisch zu erklären, da die Methode eine Vielzahl von Präferenzfaktoren aufweist. Diese Liste zeigt an:

- Verfügbarkeit von Ressourcen rund um die Uhr,

- das Vorhandensein vieler Optionen von Institutionen in allen Ländern der Welt,

- bequeme Suche nach den gewünschten Optionen,

- Eine detaillierte Beschreibung jedes Komplexes und vieles mehr.

- Buchung über die Website ermöglicht es Ihnen, Fotos des Zimmerbestandes zu sehen und die Wohnung nicht blind zu wählen.

Ein sehr relevanter Punkt für zukünftige Touristen ist außerdem die Präsenz von Rückmeldungen ehemaliger Gäste auf den Seiten. Dieser Faktor ermöglicht es den Bürgern, die beste Wahl zu treffen.

In jedem Fall sollten bei einer Buchung über das Netzwerk die folgenden Informationen auf der Website angezeigt werden:

- Gesetzliche Bestimmungen und Legitimität des Hotels, die es ermöglichen, es genau zu identifizieren. Dazu gehören: Firmenname, Registrierungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechtsanschrift, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Angaben zur Eintragung in das Register von Reisebüros und anderen Reiseveranstaltern sowie die Adresse der für das Angebot verantwortlichen Organisation, sofern diese Organisation ein Vermittler ist (Agentur)

- Die Hauptmerkmale der vorgeschlagenen Unterkunft (Informationen zu Dienstleistungen und Einrichtungen in einem bestimmten Hotel erhalten Sie bei der Buchung).

- Zusätzliche Dienstleistungen im Hotel angeboten,

- Allgemeine Verkaufsbedingungen und Bedingungen für die Bereitstellung des reservierten Tarifs.

- die Gültigkeit des Angebots und des Preises,

- Die Mindestgültigkeit der vorgeschlagenen Aktien kann dem Vertrag gegebenenfalls entnommen werden.

Der Kunde wählt die auf der Website angebotenen Dienste aus. Als Verbraucher hat der Kunde bestimmte Rechte, die theoretisch in den Fällen wirksam werden, in denen die gebuchten Leistungen nicht für den persönlichen Gebrauch bestimmt sind.

Der Kunde bestätigt, dass er sich mit dem Wesen, dem Zweck und den Merkmalen der auf der Website präsentierten Buchungsdienste vertraut gemacht hat und dass er Informationen angefordert und erhalten hat, die für eine Buchung mit vollständiger Kenntnis der Angelegenheit erforderlich oder zusätzlich sind.

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Auswahl der Dienstleistungen und deren Erfüllung. Das Unternehmen oder das Hotel ist verantwortlich für die Übereinstimmung der angebotenen Dienstleistungen und die Qualität der Zimmer mit der Realität.

Derzeit ist in Russland das Online-Buchungssystem „Your ONLINE“ verbreitet. Dies ist die Integration des Online-Buchungssystems "All Hotels of Russia" (All-Hotels.ru®) in die hoteleigene Website. Nachdem die Hotels mit dem Programm verbunden sind, bieten sie ihren Kunden einen vollständigen Online-Buchungsservice an, d. H. Jetzt kann der Kunde in wenigen Minuten ein Zimmer auf der Website des Hotels buchen und erhält im automatischen Modus eine Bestätigung.

Informationen über die Verfügbarkeit von Zimmern können vom Hotelangestellten manuell eingegeben oder automatisch direkt aus dem Hotelmanagementsystem (PMS) in die Site importiert werden. Die Tatsache der Buchung oder Ablehnung einer auf der Website vorgenommenen Reservierung wird ebenfalls automatisch an das PMS übermittelt.

Internetbuchung hat eine Reihe von Vorteilen für das Hotel, nämlich:

- Ein Kunde, der ein Zimmer auf der Website des Hotels gebucht hat, ist ein direkt garantierter Hotelkunde.

- Die Möglichkeit des Verkaufs von Hoteldienstleistungen in einiger Entfernung am Tag der Ankunft, beispielsweise vor dem Verlassen des Internetcafés des Flughafens.

- Der Service bringt den Kunden zum Hotel.

- Die Buchungsgeschwindigkeit und die Relevanz der Informationen für ein breites Internetpublikum.

- Das Fehlen des menschlichen Faktors minimiert die Anzahl der Fehler in der Hotelreservierungsabteilung.

- Parallelverkauf auf den Websites der Firma "All Hotels" und über ihr Partnernetzwerk.

Allgemeine Grundsätze der Online-Buchung:

1. Suche nach verfügbaren Angeboten. Der Benutzer auf der Website des Buchungssystems wählt abhängig vom Thema der Online-Buchung die Route, die Daten, die Kosten, die Anzahl der Personen, den Ort und andere Parameter aus. Beispielsweise sind für die Hotelbuchung die folgenden Hauptauswahlkriterien charakteristisch: Land, Stadt, Hotel, Ankunftsdatum, Abreisedatum, Anzahl der Personen, Anzahl und Alter der Kinder.

2. Ausfüllen des Formulars mit Kontakt- und Zahlungsinformationen (auf mehreren Websites werden Informationen in mehreren Schritten eingegeben). Hier wird der Benutzer normalerweise aufgefordert, die folgenden Felder auszufüllen: vollständiger Name, Telefon, E-Mail, Art der Bankkarte, Kartennummer, Name des Karteninhabers, geheime CVV2-Nummer (CVC2).

3. Eine Zahlung vornehmen. Normalerweise wird bei einer Zahlung das Geld zuerst auf der Karte des Benutzers gesperrt und dann, vorbehaltlich der Bestätigung aller Daten, abgeschrieben.

4. Erhalt des Belegs, der die Reservierung bestätigt. Der Kunde erhält nach erfolgreichem Abschluss der Reservierung ein Dokument des festgestellten Musters, das ihm die Leistungserbringung garantiert. Dies kann ein elektronisches Ticket, ein Gutschein für den Check-in und andere sein.

Um eine Internetbuchung in einem Hotel erfolgreich durchführen zu können, ist eine automatisierte Computerdatenbank sowie ein registrierter Zugang nicht nur zum Internet, sondern auch zu spezialisierten Bereichen für Tourismus, Beherbergungsbetriebe, große Reiseveranstalter und Vermittler erforderlich. Um Online-Buchungsservices im automatischen Modus zu implementieren, müssen Sie:

- Verfügbarkeit eines automatisierten Hotelmanagementsystems (PMS).

- Verfügbarkeit einer eigenen Internetverbindung im Hotel.

Durch die Kombination des Hotel-ACS mit dem Internet-Buchungssystem haben das Hotel und der Agent die Möglichkeit, umgehend Informationen über die freie Anzahl der Zimmer, die Zimmer- und Servicekategorien des Hotels sowie aktuelle Preise, Ermäßigungen, Sonderprogramme für Gäste usw. auszutauschen.

Auf den Websites für Hotel- und Reiseveranstalter finden Sie zwei Arten von Reservierungen:

- Echte Online-Buchung - Wenn ein Kunde ein Zimmer auswählt, buche und bezahle es selbst. Für die Zahlung verwendet der Kunde eine Plastikkarte und erhält nach einigen Sekunden einen Gutschein, der die Reservierung bestätigt.

- Pseudo-Online-Buchung (auch "Buchung auf Anfrage") - wenn ein Kunde ein Antragsformular auf der Website des Hotels ausfüllt und es an den Administrator sendet. Der Kunde wartet einige Zeit auf den Anruf des Reservierungsdienstmitarbeiters, um die Reservierung zu bestätigen."Buchung auf Anfrage" wird manchmal fälschlicherweise als "Online-Buchung" bezeichnet. Der Unterschied zwischen ihnen, wie zwischen den Geschäften der "alten" Stichprobe mit der Verkäuferin an der Theke und modernen SB-Supermärkten.

Der ungefähre Vorgang der Internetbuchung ist für alle gleich und umfasst die folgenden Schritte:

1. Das Online-Buchungssystem wird auf Anfrage anstelle des Reservierungsformulars in die Website des Hotels eingebunden.

2. Das System fordert Sie auf, die ausgewählten Hoteldienste zu bestätigen.

3. Der Kunde betritt die Website des Internet-Buchungssystems und macht sich mit den Buchungsregeln vertraut.

4. Als nächstes findet er ein Hotel nach seinen Wünschen und füllt die erforderlichen Informationsfelder aus, um sicherzustellen, dass Zimmer verfügbar sind, und sendet die Bestellung per E-Mail an das System.

5. Das System verarbeitet die Bestellung automatisch (außer in Sonderfällen) und sendet eine vorläufige Bestätigung mit den Bedingungen der Vorauszahlung, und der Kunde wird in die Warteliste eingetragen.

6. Nach Erhalt der entsprechenden Garantien vom Kunden gibt der Agent eine endgültige Bestätigung der Reservierung.

7. Eine Kopie der endgültigen Bestätigung wird an das Hotel gesendet.

8. Anschließend werden die Informationen zur Reservierung im Ladeplan mit der anschließenden automatischen Statusänderung des Zimmerfonds beim Vermittler erfasst.

Für den Fall, dass das Hotel eine eigene Seite im Internet enthält, ist die Antwort auf eingehende Anfragen eine Funktion des Hotelreservierungsdienstes. In diesem Fall ist die Interaktionsprozedur wie folgt.

1) Der Kunde betritt die Website des Internet-Buchungssystems und macht sich mit den Buchungsregeln vertraut.

2) Als nächstes findet er ein Hotel nach seinen Wünschen und schickt, nachdem er sichergestellt hat, dass freie Zimmer verfügbar sind und die erforderlichen Informationsfelder ausgefüllt hat, die Bestellung direkt per E-Mail an das Hotel.

3) Das ACS des Hotels bearbeitet die Bestellung automatisch und sendet eine vorläufige Bestätigung mit den Zahlungsbedingungen. Der Name des potenziellen Kunden wird in die Warteliste eingetragen.

4) Nach Erhalt der entsprechenden Garantien vom Kunden gibt das Hotel eine endgültige Bestätigung der Reservierung des Zimmers oder Platzes.

5) Die Buchungsinformationen werden im Download-Zeitplan mit der nachfolgenden automatischen Änderung des Status der Anzahl der Zimmer auf der Internetseite aufgezeichnet.

Somit ist der Empfangsdienst das Markenzeichen des Unternehmens oder das Hauptglied in der Struktur des Hotels und bildet den ersten Eindruck seines Images. Es hängt davon ab, wie wohl sich der Gast fühlen wird, wenn er das Hotel betritt, und es hängt davon ab, ob er das nächste Mal hierher zurückkehrt oder nicht. All dies wirkt sich nicht nur auf das Image des Hotels aus, sondern auch auf die Auslastung und damit auf die Rentabilität der Organisation.

Die Buchung eines Hotelzimmers ist eine 100% ige Garantie für das Einchecken in ein Hotel jeder Kategorie. Diesen Service können Sie besonders in der Hochsaison nicht vernachlässigen. Ein Hotelzimmer buchen kann anders sein. Sie können selbst buchen oder im Reisebüro um Hilfe bitten. Die erste Methode spart einen erheblichen Teil des Familienbudgets, und Sie können eine Bestellung auch über das Internet aufgeben.

Im Internet können Sie sofort alle verfügbaren Hotels in der Stadt anzeigen, die über freie Zimmer verfügen, oder die vollständige Liste der Hotels auswählen und versuchen, sich das beste Zimmer zu reservieren.

Wenn der Kunde mit allem zufrieden ist, wird er über eine Online-Buchung selbständig zum Registrierungsvorgang übergehen. Hier finden Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihren E-Mail-Posteingang sowie die Anzahl der Personen, die sich im Raum aufhalten. Es ist wichtig, den Kartentyp, die Nummer und den Namen des Inhabers anzugeben. Dann müssen Sie Ihre Reservierung endgültig bestätigen. Als Antwort erhalten Sie eine Bestätigung der Reservierung.

In einigen Fällen sind die Kosten für ein Zimmer bei einer Bestellung über das Internet fast halb so hoch. So sichert sich der Gast nicht nur einen Platz im Hotel, sondern spart auch sein Geld.

3. Die wichtigsten Aspekte der Buchung von Hotelzimmern

Das Standard-Buchungsschema, das vom Hotel oder vom Hotel ohne Beteiligung von Websites Dritter organisiert wird, erfordert die Registrierung auf der Website des Hotels. Danach steht dem Kunden die Online-Buchung von Zimmern zur Verfügung. Ohne Registrierung kann ein Site-Besucher die Verfügbarkeit nur für ein bestimmtes Datum überprüfen, aber nicht buchen.

Bei der Wahl des Hotels werden eine oder mehrere Optionen der folgenden Buchungsschemata verwendet:

- Nicht garantierte Reservierung. In diesem Fall zahlt der Kunde die Leistungen der Unterkunft direkt im Hotel bei der Ankunft.

- Buchung mit Kreditkarte garantiert. Bei diesem Schema wird davon ausgegangen, dass der Kunde über eine Bankkarte eines der folgenden Systeme verfügt: VISA, Mastercard, UnionPay usw. Bei Nichterscheinen oder verspäteter Stornierung hat das Hotel die Möglichkeit, dem Kunden eine Vertragsstrafe in Höhe des zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Betrags einzubehalten. Der Kunde bezahlt die Unterkunft direkt im Hotel selbst.

- Reservierungen mit teilweiser oder 100% vorausbezahlter Unterbringung. Der Kunde wählt die Zahlungsart selbst aus. Dies kann eine Online-Zahlung per E-Geld, Bankkarte oder Offline-Zahlung per Bank- oder Postüberweisung sein.

Buchungsbedingungen und Preise für Beherbergungsleistungen werden vom Hotelpersonal eigenständig in einem speziellen Webinterface festgelegt.

Der Kunde bestellt die Dienstleistungen, indem er das auf der Booking.com-Website angebotene elektronische Buchungsformular ausfüllt oder eine Buchungsanfrage über mobile Dienste stellt.

Eine Reservierung gilt als erfolgt, nachdem das Hotel das Reservierungsformular oder den Reservierungsantrag erhalten hat, oder nachdem eine Vorauszahlung über das Internet mit einer Bankkarte erfolgt ist.

In jedem Fall muss der Kunde vor der Buchung die erforderlichen Felder im Buchungsformular oder in der Buchungsanfrage ausfüllen.

Der Kunde bestätigt die Richtigkeit und Genauigkeit der bereitgestellten Informationen.

Der Buchungsvorgang auf der Website des Hotels besteht aus den folgenden grundlegenden Schritten:

Schritt 1: Wählen Sie das Hotel, die Zimmer und den Tarif aus.

Schritt 2: Wählen Sie bei Bedarf einen oder mehrere zusätzliche Dienste aus.

Schritt 3: Überprüfung von Buchungsdaten, Gesamtkosten, aktuellen Verkaufsbedingungen und nachträglichen Änderungen (Nummern, Tarife, Zusatzleistungen) nur bei Online-Buchung.

Schritt 4: Kundeninformationen abrufen.

Schritt 5: Kenntnisnahme und Akzeptanz der allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Bedingungen des reservierten Tarifs.

Schritt 6: Bestätigung der Reservierung (durch den Kunden).

Schritt 7. Bestätigung des Eingangs der Reservierung

Der Kunde muss eine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten.

Bei Online-Buchung werden die Vertragsdetails, die gebuchten Leistungen, die Preise, die Verkaufsbedingungen zum gewählten Tarif, mit denen der Kunde einverstanden ist, die Informationen zu After-Sales-Service und kommerziellen Garantien sowie die Adresse der Verkäuferorganisation angegeben, bei der der Kunde Ansprüche geltend machen kann. .

Wenn Sie Ihre Buchung nach dem Ankunftsdatum im Hotel stornieren oder ändern, erfolgt keine teilweise oder vollständige Rückerstattung. Fälle von verspäteter Ankunft oder Nichterscheinen im Hotel müssen im Voraus mitgeteilt werden. Andernfalls behält sich das Hotel das Recht vor, die Reservierung mit vollem Guthaben zu stornieren.

Der Benutzer kann die Hotelreservierung und andere Dienstleistungen stornieren. Sofern die Buchung in jedem Einzelfall storniert wird, können die Vertragsstrafen in Abhängigkeit von den von den Dienstleistern auferlegten Bedingungen bis zur Anwendung der unwiderruflichen Tarifregel, wonach die Vertragsstrafen einhundert Prozent der Zahlung für die Reservierung betragen, geltend gemacht werden. Die angegebenen besonderen Buchungsbedingungen sind in den allgemeinen Informationen zum gebuchten Hotel und den sonstigen im System gebuchten Leistungen angegeben.

4. Die wichtigsten Aspekte der Verbesserung der Reservierung von Hoteldienstleistungen

In der modernen Welt der Technologieentwicklung sollten Hotels vollautomatisiert sein und die aufkommenden Innovationen ständig überwachen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben und eine Position auf dem Markt zu halten, muss ein Hotel ständig online gebucht werden.

Durch den Zugriff auf das Netzwerk können nicht nur Anzeigen geschaltet, Geschäftspartner gesucht und Konkurrenten überwacht werden, sondern es können auch direkte Kunden kontaktiert werden, wobei zahlreiche Vermittler umgangen werden, wodurch die Kosten für Dienstleistungen gesenkt werden.

In diesem Fall ist das Fehlen von Rückmeldungen der Schwachpunkt in der effektiven Kommunikation mit dem Kunden während seiner Platzierung und Reservierung von Zimmern. Während des Buchungsvorgangs ist dies eine Bestätigung der Anfrage oder eine Ablehnung.

Die Reservierung wird durch einen besonderen Hinweis bestätigt, der vom Hotel an den Kunden gesendet wird, und die Reservierung gilt als bestätigt. Technisch dauert es einige Zeit, bis die Reservierungsbenachrichtigung per Post oder Fax beim Kunden eingeht, um eine Reservierungsbestätigung zu erhalten. In der Regel enthält die Bestätigung alle grundlegenden Angaben zum Gast und zur Bestellung (Anzahl, Datum, Anreisedatum, Anzahl der Gäste). Es wird häufig empfohlen, dass der Gast diese Bestätigung im Falle unvorhergesehener Situationen bei der Ankunft mit ins Hotel nimmt. Eine solche Bestätigung ist jedoch nicht immer eine Garantie für den Kunden für einen erfolgreichen Check-in, da die Regel lautet: Wenn der Gast nicht vor 18:00 Uhr anreist, wird die Reservierung storniert, wenn ein Hotel benötigt wird oder eine nicht garantierte Reservierung vorliegt. In diesem Fall trägt das Feedback erheblich zur Effektivität der Managementkommunikation bei. Die Verfügbarkeit von Feedback ermöglicht es den Hotelmanagern, die Schwierigkeiten rechtzeitig zu lösen und einen komfortablen Aufenthalt für den Gast zu gewährleisten.

Vollständiges Feedback erhöht die Effektivität der Kommunikation erheblich, da beide Seiten eine solche Barriere als Störung überwinden können. Störquellen können Sprache (verbal oder nonverbal), unterschiedliche Werthaltungen, der Einfluss von Traditionen und Kulturen auf das Verhalten, Unterschiede im sozialen Status von Hotelangestellten und Gästen sein.

Bestimmte Störungen sind immer vorhanden, und in jeder Phase des Buchungsvorgangs und des Eincheckens des Gastes kommt es zu einer gewissen Bedeutungsverzerrung. Die langjährige Erfahrung der Mitarbeiter und die kontinuierliche Verbesserung ihrer Qualifikation ermöglichen es uns, diese Störungen erfolgreich zu vermeiden oder ihre Auswirkungen auf ein Minimum zu reduzieren. Wenn die Interferenz jedoch sehr stark ist, führt dies mit Sicherheit zu einer starken Verzerrung der Bedeutung und kann den Versuch des Informationsaustauschs vollständig blockieren. Beispielsweise besteht bei einer Telefon- oder Computerbuchung die Gefahr einer plötzlichen Beendigung der Reservierung, und dann kann der Kunde, der keine Bestätigung erhalten hat, anreisen, um sich zu registrieren und keine Nummer zu erhalten, da keine Plätze frei sind.

Die Reservierungsabteilung muss ständig mit der Rezeption zusammenarbeiten, die bei Bedarf Auskunft über die Belegung der Räume zum aktuellen Zeitpunkt gibt. Wenn der Lastbericht falsch ist, treffen Manager möglicherweise die falsche Entscheidung bezüglich der Lastprognosen. Und wenn die Nummer nicht verkauft wird, verringert sich das Einkommen des Hotels.

Es gibt jedoch noch einige andere Schwierigkeiten, die bei der Organisation der Arbeit des Hotelunterkunfts- und Buchungsdienstes auftreten:

1. Ausfälle oder das völlige Fehlen des Zugangs zur Website des Hotels.

2. Verzerrte Übermittlung von Informationen. Ein unbeabsichtigter Verzug tritt in der Regel aufgrund geringer fachlicher Eignung auf. Da das Personal die wichtigste Ressource für die Erstellung eines Service ist, spielt der Faktor Mensch eine große Rolle bei der Arbeit des Empfangsdienstes. Unterschiedliche Barrieren in der zwischenmenschlichen Kommunikation führen häufig dazu, dass Mitarbeiter, die ihre eigenen Ziele verfolgen, die notwendigen Informationen aussortieren oder Botschaften übermäßig komprimieren.Infolgedessen gelangen wichtige Informationen möglicherweise nicht in eine andere Abteilung der Organisation, oder sie werden in einer stark verzerrten Form gespeichert.

3. Ein großer Informationsfluss, der zu enormen Überlastungen führt, verringert die Aufmerksamkeit und die schnelle Reaktion des Hotelpersonals auf die erhaltenen Informationen. Infolgedessen wählt der Mitarbeiter die seiner Meinung nach wichtigsten Aufgaben.

4. Ineffiziente Hotelstruktur. Dies führt zu der Schwierigkeit, den Hotelgast zu verstehen, und folglich zu einem Gefühl von Unbehagen und Verwirrung.

5. Mangelnde Unternehmenskultur. Dabei:

- Die Stabilität des internen Umfelds des Hotels ist gestört.

- sich die Beziehungen zwischen den Mitarbeitern ändern,

- mangelnder Teamgeist, jeder Mitarbeiter versucht sich von anderen zu isolieren,

- Gegenseitige Amtshilfe wird nicht gefördert, jede hat ihre eigenen Ziele.

- Menschen vertrauen sich nicht und ziehen sich zurück,

- das Auftreten von Konflikten im Team.

Um die effektive Arbeit des Reservierungsdienstes zu organisieren, benötigen Sie:

1. Schaffung komfortabler und rentabler Arbeitsplätze für das Personal (vollständige Ausstattung mit Computer- und Büroausstattung, Möbeln, allen verfügbaren Kommunikationsmitteln usw.)

2. Ständige Verfolgung neuer Technologien in der Computertechnologie und Einführung moderner Reservierungssysteme.

Sie müssen über ein solches Computerreservierungssystem verfügen, mit dem Sie Hotelzimmer buchen und reservieren können, unabhängig vom Standort des Kunden in einem beliebigen Teil der Welt und dem verfügbaren Internetzugang. Darüber hinaus können moderne Reservierungssysteme die Geschwindigkeit der Informationsverarbeitung erhöhen, was wiederum eine größere Anzahl von Kunden anzieht.

3. Organisation einer effektiven Kommunikation zwischen den Hotelabteilungen.

Die Mindestanforderung ist die Verfügbarkeit eines internen Telefonnetzes. In Bezug auf Telefonnetzwerke möchte ich auf die neuen Möglichkeiten hinweisen, die sich durch die Integration von Telefon- und Computernetzwerken ergeben. Viele Hotels verwenden heute eine Mini-PBX und private automatische Telefonvermittlungsstellen (PBXs).

PBX ist ein spezialisierter Computer, an den externe Telefonleitungen angeschlossen sind und über den Intercom-Leitungen laufen.

- erlaubt die Ablehnung von Städtenummern unter Verwendung der eigenen Nummer. Die externe Nummer fällt auf eine einzige Vermittlungsstelle, wo sie automatisiert in Standardfragen beraten wird und die Mitarbeiter nicht von der Arbeit mit Kunden am Registrierungsschalter ablenkt.

- ermöglicht es dem Hotel, seine Telefonverbindung auf den neuesten Stand zu bringen und sie so effizient wie möglich zu nutzen (Konferenzgespräche, Anrufweiterleitung, Halten von Konferenzgesprächen, automatische Umschaltung auf Fax usw.),

- ermöglicht Ihnen die vollständige Kontrolle über die Anrufe von Mitarbeitern auf externen Nummern, wodurch die Kosten des Hotels erheblich gesenkt werden.

PBX-Anlagen können im Gegensatz zu Mini-PBX-Anlagen eine größere Anzahl von Teilnehmern bedienen. Moderne digitale TK-Anlagen können die Fähigkeiten von Telefonnetzen weiter ausbauen. Zusätzlich zu den Vorteilen und Servicefunktionen der Mini-PBX verfügt die PBX über Geräte für die Integration in das Computernetzwerk, Software, die Bereitstellung von Voicemail und Konferenzgesprächen für Kunden usw.

Zusätzlich zum Telefonnetz ist es sehr effektiv, ein eigenes lokales Computernetzwerk zu erstellen. Dies bedeutet, dass alle automatisierten Arbeitsplätze des Hotels zu einem lokalen Computernetzwerk mit einer gemeinsamen Datenbank zusammengefasst werden. Dies erleichtert die Interaktion zwischen den Abteilungen, reduziert den Zeitaufwand für die Kommunikation und ermöglicht eine effektivere Organisation der Arbeit des gesamten Hotels.

Um ein solches lokales Computernetzwerk einzurichten, müssen Sie im Hotel über die folgenden Geräte verfügen:

- PCs und Peripheriegeräte,

- Netzwerkadapter für PC- und Netzwerkkabel,

- Netzwerkbetriebssysteme.

Besonders wichtig für das Hotel ist die Einführung eines automatisierten Reservierungssystems auf internationaler Ebene, die umfassende Schulung des Personals und die Umrüstung der Arbeitsplätze.

Das System sollte die folgenden Aufgaben bereitstellen:

1. Für eine schnelle und bequeme Lösung alltäglicher Aufgaben bei der Arbeit mit Kunden sorgen: Räume buchen, Gäste arrangieren, Tische vorbestellen und Bestellungen in einem Restaurant bearbeiten,

2. Echtzeit-Kontrolle über den Zustand der Lagerhäuser, die Tätigkeiten des Personals und die Bewegung der Finanzen im gesamten Komplex.

3. Um jedem Kunden einen individuellen Zugang zu bieten, unter Berücksichtigung seiner Vorlieben und Kategorien,

4. Sicherstellung der Pflege von Statistiken und eines Prognosetools für den Betrieb des Komplexes, einschließlich der Möglichkeit des Austauschs von Automatisierungssystemdaten mit Buchhaltungs- und Finanzbuchhaltungsprogrammen,

5. Den Kunden des Hotels moderne Kommunikationsmöglichkeiten zur Verfügung zu stellen, darunter drahtloses Internet mit Wi-Fi-Technologie und Fern- / internationale Telefonkommunikation.

Standardkomplex der vollen Automatisierung des Hotels

Eines der Grundkonzepte eines automatisierten Hotelmanagementsystems ist ein Profil - ein Informationsdatensatz über einen Kunden, ein Unternehmen, einen Vertreter oder eine Gruppe, einschließlich Informationen zu früheren Aufenthalten und offenen Reservierungen. Das Profil enthält grundlegende und unveränderliche Informationen: den Namen des Kunden (Name des Unternehmens oder Vertreters), die Adresse, die Sprache, den VIP-Code, um die Mitarbeiter über den Bedarf an besonderen Dienstleistungen zu informieren, sowie statistische Informationen über den Aufenthalt in diesem Hotel im laufenden Jahr und in den Vorjahren. Das Profil enthält auch eine Liste zukünftiger Buchungen. Außerdem kann ein Kundenfoto im Profil platziert werden. Statistische Informationen werden im System gespeichert und normalerweise in schreibgeschützten Feldern angezeigt. Der Endbenutzer füllt mit Ausnahme der schreibgeschützten Felder alle Felder gemäß den vom Kunden bereitgestellten Informationen aus. Welche Felder den Status "Nur Lesen" haben, hängt von den Zugriffsrechten des Endbenutzers ab.

In der modernen Welt kann kein Hotel auf den Einsatz von Informationstechnologie verzichten. Die Möglichkeiten zur Hotelautomatisierung sind umfassend und decken alle Geschäftsprozesse ab. Sie ermöglichen es Ihnen, die Arbeit des Personals (Empfangsmitarbeiter, Administratoren, Buchhalter usw.) zu automatisieren, Informationen zu verarbeiten und in eine Form zu bringen, die für die Erstellung der gesetzlich vorgeschriebenen Berichterstattung geeignet ist.

Um die Effizienz der Reservierungsabteilung zu steigern, müssen moderne Computer installiert werden. Zweifellos ist es teuer, aber die Wirksamkeit dieser Investitionen ist offensichtlich. Unter Effizienz ist hier nicht nur die tatsächliche direkte wirtschaftliche Effizienz zu verstehen, die sich in der Kostensenkung niederschlägt. Durch die Reduzierung der Anzahl manueller Vorgänge (Verkürzung der Arbeitszeit für Routinevorgänge), die Vermeidung verschiedener Arten von Fehlern und die Möglichkeit ungenauer oder unzeitgemäßer Abrechnungen von erbrachten Dienstleistungen, aber auch der Effektivität, die sich aus der Bildung des Images des Unternehmens als modernes High-Tech-Unternehmen unter Einsatz fortschrittlicher Technologien ergibt.

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Was ist eine Reservierung?

Die Buchung ist eine Möglichkeit, Kunden auf Anfrage ein Zimmer in einem Hotel oder einer Ferienwohnung zuzuweisen. Während des Buchungsvorgangs müssen Sie die Aufenthaltsdauer, die Anzahl der Personen, für die das Zimmer reserviert ist, den Zimmertyp und den Preis klar definieren.

1. Die Aufenthaltsdauer wird unabhängig von der Art der Buchung für die im Zimmer verbrachten Nächte berechnet.
2. Unter Berücksichtigung der Anzahl der Personen, für die ein Wohnort reserviert ist, ist zu sagen, ob sich unter ihnen ein Kind befindet, da sie sich manchmal kostenlos niederlassen oder einen erheblichen Rabatt erhalten.
3. Bei der Auswahl des Zimmertyps oder der Zimmer müssen Sie sich im Voraus über alle erforderlichen Annehmlichkeiten und den Blick aus dem Fenster einigen, was für einige Reisende entscheidend ist, da sie nur schöne Landschaften sehen möchten.
4. Separat sollten Sie den Preis des Zimmers klären, der sich aufgrund einer Fahrt mit einem Hot Ticket oder aus einem anderen Grund um mehrere Prozent reduzieren lässt.

Buchungsvorgänge

Bevor wir herausfinden, wie wir Reservierungen beantragen können, wollen wir herausfinden, wer genau für die Durchführung solcher Vorgänge verantwortlich ist. Es gibt also drei Arten von Reservierungssystemen, mit denen Touristen eine Nummer sichern können:

1. Das zentrale Buchungssystem vereint alle Hotels der Region in einem Netzwerk. Ein Tourist kann einfach eine gebührenfreie Telefonnummer anrufen, um die Verfügbarkeit von Zimmern in mehreren Hotels auf einmal zu überprüfen und dann das am besten geeignete auszuwählen.
2. Interstate-Agenturen sind auch eine Verbindung mehrerer Hotels und können einen Touristen oder ein Reisebüro problemlos mit einem geeigneten Hotel verbinden.
3. Die Buchung im Hotel selbst ist die gebräuchlichste Art der Zimmerreservierung, da hier kein Vermittler anwesend ist und das gewünschte Zimmer direkt reserviert werden kann.

Wie kann ich reservieren?

Insgesamt gibt es drei Haupttypen von Buchungsanfragen, mit denen Reisende ein Zimmer in einem Hotel oder in einem Ferienhaus reservieren können:

1. Per Telefon können Sie ein Zimmer so einfach wie nie zuvor reservieren. Es reicht aus, anzurufen, alle notwendigen Details zu klären und eine Nummer für sich zu bestellen. Hier können Sie jedoch keine Bestätigung erhalten, dass Ihr Wohnort gesichert ist, und außerdem kann es bei der Buchung eines Zimmers in einem anderen Land zu Missverständnissen kommen, wenn Sie die Sprache nicht kennen.
2. Per E-Mail können Sie eine Anfrage an das gewünschte Hotel senden, in dem Sie eine bestimmte Nummer für sich reservieren möchten. In diesem Fall besteht jedoch die Möglichkeit, dass der Reaktionsservice des Hotels nicht schnell genug funktioniert und Sie einfach keine Zeit haben, eine Unterkunft zum richtigen Zeitpunkt zu reservieren.
3. Mit dem Online-Service auf der Website können Sie schnell die Verfügbarkeit von Zimmern im Hotel für einen bestimmten Termin herausfinden, ein Zimmer für sich reservieren und es sofort mit einer Bankkarte bezahlen. Dies geschieht zwar alles im automatischen Modus, daher können in solchen Fällen nicht alle für Sie interessanten Nuancen geklärt werden, und es besteht die Möglichkeit eines technischen Ausfalls des Systems.

Hauptarten der Buchung

Insgesamt gibt es drei Haupttypen von Reservierungsräumen, von denen zwei in unserem Land weit verbreitet sind, und der dritte ist nur noch im Ausland gültig.

1. Bei einer garantierten Buchung wird davon ausgegangen, dass das Hotelzimmer bis zum Eintreffen des Kunden zur Abrechnung freigehalten wird. Somit hat der Tourist keine harten Zeitlimits und er kann sich nicht beeilen, um nicht ohne Obdach zu bleiben. Stimmt es, dass er höhere Gewalt hat, weshalb er die Nummer ablehnt, müssen Sie die Kosten erstatten.
2. Bei einer nicht garantierten Reservierung wird davon ausgegangen, dass ein Hotelzimmer nur bis 18:00 Uhr frei bleibt. Wenn der Kunde zu diesem Zeitpunkt nicht eincheckt, wird die Reservierung automatisch storniert.
3. Bei einer Doppelbuchung wird ein zuvor reserviertes Zimmer reserviert. Das heißt, wenn ein Kunde in einem bestimmten Hotel übernachten möchte und es dort keine Plätze gibt, kann er dennoch eine Reservierung in der Hoffnung vornehmen, dass diejenigen, die zuvor ein Zimmer gebucht haben, dies ablehnen.

Vielzahl von garantierten Zimmerreservierungen

Darüber hinaus gibt es verschiedene Arten von garantierten Reservierungen, von denen jede in unserer Region weit verbreitet ist:

1. Die Vorauszahlung per Überweisung erfolgt für eine bestimmte Zeit, bevor der Kunde im Hotel ankommt. Abhängig von den Hotelrichtlinien kann der Zeitraum zwischen einigen Tagen und einigen Wochen variieren.
2. Garantien für eine Kreditkarte beinhalten die Beseitigung einer Vertragsstrafe für die Nichtanreise zum vereinbarten Termin, ohne die Reservierung zuvor zu stornieren.In diesem Fall kann das Hotel eine Rechnung auf die Kreditkarte des Touristen ausstellen. Nach einiger Zeit wird die Bank diesen Betrag von der Kreditkarte abziehen und auf das Hotelkonto überweisen.
3. Eine Einzahlung ist mit einem bestimmten Geldbetrag an der Kasse des Hotels verbunden. Dieser Betrag kann dem Kunden dann erstattet werden, wenn er die Reservierung storniert oder wenn sich das Ankunftsdatum ändert.
4. Eine andere Art der Buchung besteht darin, die Ankunft eines Touristen durch ein Unternehmen zu garantieren, für das ein Vertrag zwischen dem Hotel und dem Reisebüro geschlossen wird, das seinen Touristen dorthin schickt. In diesem Fall trägt die Agentur alle Kosten für Nichterscheinen.
5. Die Verwendung eines Touristengutscheins setzt die vollständige Bezahlung des Zimmers und aller Leistungen durch den Touristen an das Reisebüro voraus. In diesem Fall ist der Zimmerpreis für den Touristen höher als wenn er direkt ein Hotelzimmer gebucht hätte.

Nicht garantierte Zimmerreservierung

Unabhängig davon sollten wir diese Art der Zimmerreservierung als nicht garantiert erwähnen, da sie einen gewissen Vorteil gegenüber garantierten Reservierungen hat. Schließlich müssen Sie für diesen Typ keine Bestätigung Ihrer Reservierung vornehmen - um eine Vorauszahlung zu leisten, rufen Sie die Kreditkartennummer an, geben Sie andere persönliche Daten an. Es reicht aus, nur ein Zimmer für einen bestimmten Namen zu buchen und das Datum Ihrer Reservierung anzugeben. Anschließend können Sie ruhig bis 12.00 Uhr an diesem Tag einziehen. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt keine Zeit haben, um im Hotel anzukommen, wird die Reservierung automatisch ausgeführt und das Hotel hat das Recht, das Zimmer an einen anderen Kunden zu übertragen. Wenn es aber keine anderen Kunden gibt und Sie im Hotel ankommen, können Sie problemlos in das ausgewählte Zimmer einziehen.

Dokumentarische Buchungsbestätigung

Bei der Buchung von Zimmern durch einen Touristen oder ein Reiseunternehmen geht das Hotel eine besondere Vereinbarung mit diesen ein. Es gibt verschiedene Arten von Buchungsverträgen:

• der Hotelmietvertrag ermöglicht es dem Reisebüro, für eine bestimmte Miete zu entscheiden, wie es seine Touristen dort ansiedeln und für sie die Rolle eines Hoteliers spielen soll,
• Der Komitmenta-Vertrag ermöglicht es dem Reisebüro, Touristen in Hotelzimmern unterzubringen und sie mit 30-80% der Zimmer zu füllen, wodurch der Preis eines Zimmers für einen Touristen gesenkt werden kann.
• der elomentum-vertrag verpflichtet das reisebüro nicht, das hotel mit seinen gästen zu füllen, was für das hotel nicht rentabel ist, was bedeutet, dass der preis eines zimmers für einen touristen der gleiche ist, als hätte er ein hotelzimmer für sich selbst gebucht,
• eine unwiderrufliche Buchungsvereinbarung zwingt das Reisebüro, sicherzustellen, dass das Hotel mit der vollständigen Bezahlung der gekauften Sitzplätze voll gefüllt ist, wodurch es möglich wird, enorme Rabatte auf touristische Zimmerreservierungen zu erhalten,
• Die aktuelle Reservierungsvereinbarung setzt die übliche Reservierung eines Zimmers und dessen Bezahlung bei Verfügbarkeit einer freien Unterkunft voraus.

Bezahlung der Reservierung

Nachdem Sie die Art und Weise der Buchung ausgewählt und die Buchungsbestätigung erhalten haben, können Sie die Zahlungsart für das gebuchte Zimmer auswählen. Dies kann erfolgen mit:

• Bargeld, das bei der Bank, im Hotel selbst oder im Büro des Buchungssystems bezahlt wird. Dort erhalten Sie eine Quittung zur Bestätigung der Zahlung für die von Ihnen gewählte Nummer.
• Geld von Ihrem Girokonto an das Hotel oder Büro überweisen, das die Reservierung bearbeitet,
• die Bankkarte, mit der Sie Ihr Geld über den Internet-Service auf das Konto des Hotels überweisen,
• Elektronische Zahlungssysteme, mit denen Sie über ein spezielles Programm oder Terminal Geld an den Dienst "WebMoney" oder "Yandex.Money" überweisen können.

Gruppenreservierungen

Wir sollten diese Art der Zimmerreservierung in einem Hotel auch als Gruppe erwähnen, wenn mehrere Zimmer gleichzeitig für eine Touristengruppe oder Teilnehmer einer Konferenz oder eines Meetings reserviert sind. In diesem Fall sind das Reisebüro und der Konferenzveranstalter häufig mit der Buchung von Zimmern beschäftigt, sodass Touristen nichts unternehmen müssen.Es reicht aus, das Geld an den Veranstalter zu zahlen und rechtzeitig am Treffpunkt zu sein. Und die Person, die für einen Urlaub oder eine Konferenz verantwortlich ist, muss enge Geschäftsbeziehungen zum Hotelservice aufbauen, damit den Kunden komfortable Zimmer zur Verfügung gestellt werden, die sie mit Mahlzeiten und einem Transfer versorgen. Sie lösen auch alle auftretenden Probleme und können die Buchung stornieren, wenn sich eine Person weigert oder das Hotel nicht in der Lage ist, alle Bedingungen der Veranstalter zu erfüllen.

Arten der Buchungsverweigerung

Manchmal stellt sich jedoch heraus, dass die Reise abgesagt wird oder es eine bessere Unterkunftsmöglichkeit als das reservierte Zimmer gibt. In diesem Fall hat der Tourist das Recht, die Reservierung abzulehnen, und es gibt mehrere Möglichkeiten für eine solche Stornierung des reservierten Zimmers.

1. Die Ablehnung einer nicht garantierten Reservierung beinhaltet die übliche Stornierung der Reservierung per Telefon und hat keine Konsequenzen für den Touristen.
2. Die Ablehnung der Buchung mit der Anzahlung setzt voraus, dass der Tourist das eingezahlte Geld oder einen Teil davon abholen kann, wenn er die Reservierung im Voraus storniert.
3. Die Stornierung der Reservierung, die durch eine Kreditkarte garantiert wurde, impliziert, dass dem Touristen im Falle einer Stornierung der Reservierung ein bestimmter Betrag in Rechnung gestellt wird.

Ablehnung in der Siedlung

Unabhängig von der von Ihnen gewählten Technologie und Art der Buchung kann es sein, dass bei der Ankunft in einem reservierten Hotel möglicherweise keine Plätze verfügbar sind.

Dies kann durch höhere Gewalt oder einen Systemausfall verursacht werden. Im Falle einer garantierten Reservierung durch einen Touristen ist das Hotel verpflichtet, Kunden in ein anderes Hotel gleicher Qualität zu vermitteln, ihm die in diesem Hotel verbrachte Nacht zu zahlen und es auch möglich zu machen, einen Anruf zu tätigen. anrufen, damit der Reisende sich über seinen neuen Wohnort informieren kann. Wenn der Kunde in ein anderes Hotel verlegt werden soll, muss sich der Leiter der Hotelrezeption bei ihm entschuldigen und den Grund für den Umzug mitteilen. Möchte der Tourist jedoch nicht länger als einen Tag in einem anderen Hotel bleiben, ist er verpflichtet, ihn kostenlos zu dem ursprünglich reservierten Hotel zu befördern.

Im Falle einer nicht garantierten oder doppelten Buchungsverweigerung bei der Abrechnung durch das Hotel trägt der Tourist alle Risiken, der lediglich ein neues Hotel suchen muss.

Mode Bronde

Der Name der Technologie „Brond“ ist eine Kombination aus zwei Wörtern, die die Haarfarbe bezeichnen: Brawn und Blond (Brown + Blond). Und das Buchen ist ein fließender Übergang der Farbe von dunklen Wurzeln zu helleren Spitzen. Die oben aufgeführten Techniken setzen jedoch dasselbe voraus, und der Unterschied liegt in den Details:

• Eine korrekt vorgenommene Reservierung impliziert keine abrupten Farbübergänge.
• Die Färbung erfolgt in der gleichen Farbe ohne Kontraste.
• die Grundfarbe an den Wurzeln ist immer dunkler als an den Spitzen,
• Komplementärfarben von nicht mehr als 3 Tönen unterscheiden sich von der Basis,
• hochwertiges malen verdoppelt das haarvolumen optisch fast.

Wenn die klassische Hervorhebung auf dem Kontrast von gebleichten Strähnen mit der Haupthaarfarbe, brondirovanie, beruht, ist dies eine stärkere Färbung. Sie können Gold-, Kupfer-, Rot- und sogar Rottöne verwenden oder in die kalten Lichttöne gehen.

Das Buchen unterscheidet sich von Balayazha darin, dass bei der ersten Technik nur die Spitzen oder das untere Drittel der Haare gefärbt werden. Wenn brondirovaniya Strähnen fast von den Wurzeln im ganzen Haar gefärbt, dadurch ein schönes Farbenspiel und einen fast unmerklichen Übergang von dunkel nach hell erreicht.

Ausführungsregeln

Auf den ersten Blick sehr einfach, erfordert die Bronding-Technik die Kenntnis vieler Feinheiten und eine gute Farbwahrnehmung. Es ist besser, wenn Sie zum ersten Mal nicht von einem gewöhnlichen Friseur gemacht werden, sondern von einem erfahrenen Coloristen.Darüber hinaus verfügt diese Technik über mehrere Sorten, die der Meister aufgrund ihrer Grundfarbe, Dicke, Länge und Beschaffenheit des Haares auswählt.

Vorteile und Nachteile

Buchung nicht umsonst ist so beliebt. Im Vergleich zu Monochrom-Färbungen und gewöhnlichen Hervorhebungen bietet diese Technik eine Reihe von Vorteilen:

• sieht volumetrisch aus und macht das Haar visuell dicker,
• ist eine sanfte Färbung und eignet sich für schwaches Haar,
• sehr erfrischendes Gesicht und verjüngt den Besitzer der Haare,
• ermöglicht es Ihnen, frühe graue Haare zu verstecken,
• macht modernere klassische Haarschnitte, zum Beispiel Vierling,
• hilft, sich sanft von dunkel nach hell zu bewegen,
• erfordert keine häufige Korrektur, wenn die Grundfarbe eine natürliche Farbe ist.

Darüber hinaus ist es heute sehr in Mode und ermöglicht es Ihnen, stilvoll und relevant auszusehen.

Minuspunkte ein bisschen. Bronding ist nicht geeignet für Besitzer von Naturhaar (und noch mehr in dieser Farbe!) - es ist einfach unmöglich, den richtigen Zusatzton für sie zu finden.

Die Wirkung des Verfahrens auf sehr lockiges Haar ist kaum wahrnehmbar. Und bei einer großen Anzahl von grauen Haaren müssen sich die Wurzeln noch oft färben.

Die Hauptnachteile sind jedoch der hohe Preis und die angemessene Dauer des Eingriffs in der Kabine. Sie waren es, die viele Frauen zum Experimentieren ermutigten und versuchten, diese Färbung zu Hause zu wiederholen.

Mit brondirovanie kann die Korrektur jedoch alle 2-3 Monate durchgeführt werden, sodass sie auf lange Sicht nicht viel teurer ist als Hervorheben.

Farbauswahl

Mit Brondirovanie können Sie bis zu 3-4 Nahfarben in einer Farbe kombinieren. Die Hauptregel ist, niemals kalte und warme Töne in einer Farbe zu mischen. Es sieht sehr hässlich aus und zusammen ergeben harmonische Modulationen eine Farbkakophonie.

Da Farben nicht kontrastiert werden sollten, sehen diese Kombinationen am besten aus:

• dunkle Kastanie: Schokolade, Kaffee, dunkelblond,
• Hellkastanie oder Dunkelblond: Beliebige Hellbrauntöne (je nach Untergrund warm oder kalt), hier ist auch ein Aufstrich von 3-4 Tönen zulässig,
• hellblond: hellblond, goldblond, karamell,
• rot: rote, kupferne, goldene Farbtöne.

Ideal, wenn die Grundfarbe eine natürliche Farbe ist. Dann, wenn die Wurzeln wachsen, sieht brondirovanie noch interessanter aus.

Performance-Technik

Die Reservierungsmethode kann sich je nach gewähltem Stil geringfügig unterscheiden. Die einfachste Technik, die Sie zu Hause ausprobieren können, ist folgende:

• In der klassischen Version gibt es drei Töne - den ersten und zwei weiteren (helleren).
• Wenn sich die Grundfarbe von der natürlichen unterscheidet, dann verursachen das zuerst die Wurzeln und 2-3 cm von ihnen.
• Zweitens tragen Sie die durchschnittliche Farbe auf, indem Sie 2-3 cm Abstand von den Wurzeln und bis zur Hälfte oder 2/3 der Länge halten.
• An den Enden der vertikalen Striche der hellste Ton.
• Die Grenze zwischen allen Tönen ist gut schattiert.
• Die Schattierung eines Haarkopfes beginnt also von einer Hinterhautzone des Nackens, dann zeitlich und zuletzt - ein Knall.
• Wenn der gesamte Kopf gefärbt ist, wird er mit den Fingern gekämmt, um den Farbstoff auf die restlichen Haare zu verteilen und die verschwommensten Übergänge zu erzielen.
• Die Farbe wird zur vorgeschriebenen Zeit aufbewahrt und dann gründlich vom Kopf abgewaschen.
• Am Ende wird eine restaurierende Maske oder ein Balsam aufgetragen.

Es ist besser, zu Hause nicht mit komplizierteren Technikern zu experimentieren, besonders nicht an langen Haaren. Es ist sehr einfach, sie zu verderben, und die Wiederherstellung erfordert mehr Zeit und Geld als eine hochwertige Lackierung in der Kabine.

Häusliche Pflege

Selbst die sanftesten Färbetechniken verwöhnen das Haar. Daher ist es sehr wichtig, dass sie mit Sorgfalt und Respekt behandelt werden.

Es ist besser, Shampoos und Balsame für geschwächtes oder gefärbtes Haar zu wählen.Sie geben dem Haar zusätzliche Energie und schließen die Keratinschuppen, die beim Färben entstanden sind.

Da die Spitzen am meisten leiden, ist es besser, sie nach dem Färben zu trimmen und sie dann regelmäßig mit speziellen Ölen zu füttern. Dadurch wird der Haarquerschnitt verhindert.

Blitz ist immer zu trocken. Deshalb müssen Balsame und Masken feuchtigkeitsspendende Inhaltsstoffe enthalten. Und doch - weniger heißes Styling und Föhnen. Und dann bleiben die Haare lange schön, glänzend und sehr stilvoll.

Natalia, 41 Jahre alt:

Leider habe ich dünnes Haar und es sind schon verhasste graue Strähnen darunter aufgetaucht. Bei der Arbeit besetze ich eine hohe Position und muss dementsprechend gut aussehen. Ich erfuhr von der Bronding-Technik und wandte mich an meinen Friseur.

Vielen Dank an die Stylisten, die diese Technik entwickelt haben. In Abwesenheit von Materialproblemen hilft diese Färbung, ein Märchen wahr werden zu lassen. Ich lege ein Foto bei.

Meisterklasse "Buchung - neue Haarfärbetechnik" auf Video

In diesem Video können Sie sehen, wie mit der Brondirovanie-Technik gefärbt wird und welche Ergebnisse erzielt werden können. Nur Virtuosen sind in der Lage, ihre Arbeit auf sehr hohem Niveau zu verrichten und ein großartiges und einfach erstaunliches Ergebnis zu erzielen.

Anscheinend hat sie alles gesagt und nichts vergessen. Nutzen Sie die Informationen zur Gesundheit!

Buchungsgeheimnisse

Früher oder später hat jedes Mädchen den überwältigenden Wunsch, sein Aussehen zu verändern. Zum Beispiel können Sie Ihr Bild leicht "wiederbeleben" und eine Buchung vornehmen. Bevor Sie jedoch eine Reservierung vornehmen, müssen Sie sicherstellen, dass diese Art der erweiterten Hervorhebung wirklich für Sie funktioniert:

• Haarfarbe für Brondirovaniya ist kein Hindernis. Die Reservierung gilt sowohl für heiße Brünette als auch für natürliche Blondinen.
• Mit dieser Technik können Sie nicht nur kurze, sondern auch lange Haare verzieren,
• brondirovanie kann glattes oder leicht lockiges Haar "wiederbeleben",
• Mädchen mit dünnem Haar können dank brondirovaniyu ihrem Haar zusätzliches Volumen verleihen.

Wenn wir darüber sprechen, wer durch die Buchung verwandelt wird, sollten wir auch einige Worte darüber sagen, für wen die Buchung kontraindiziert ist:

• Wenn Sie zu kurze Haare haben, die nur ein paar Zentimeter lang sind, hat das Branden keinen Sinn, da nicht genügend Platz vorhanden ist, um diese Färbetechnik durchzuführen.
• Es ist unwahrscheinlich, dass Mädchen mit elastischen, engen Locken das gewünschte Ergebnis von brondirovanie erzielen, da diese Art der Buchung kaum wahrnehmbar ist.

Merkmale der Buchung zu Hause

In der Tat gibt es nichts Schwieriges bei der Buchung, so dass Sie es auch zu Hause machen können. Die Technikbuchung ist ganz einfach. Wenn Sie möchten, dass die Haarfarbe heller und gesättigter wird, tragen Sie eine Farbe des Haupttons auf die Wurzeln sowie auf einige zufällige Strähnen auf. Wickeln Sie dann die Stränge mit Folie. Wenn Sie mit der natürlichen Farbe Ihrer Haare rundum zufrieden sind, können Sie bei der Buchung zu Hause einfach den ersten Artikel unserer kleinen Meisterklasse überspringen. Vor dem Start brondirovanie Haare zu Hause bereiten Sie im Voraus 2 Schalen Farbe. Bereiten Sie in der ersten eine Komposition vor, die etwa 1 Ton heller als Ihre natürliche Farbe ist, und machen Sie in einer anderen Schüssel die Mischung um 2 Töne heller. Kämme dein Haar und teile es in 6 Teile:

• der Bereich über der Stirn oder Pony,
• Locke aus der Parietalregion,
• 2 Schlösser vom Hinterkopf,
• 2 Seitenstränge.

Tragen Sie Farbe aus der ersten Pfanne auf die Mitte aller Fäden auf, beginnend am Hinterkopf. Damit Ihre Locken natürlicher aussehen, malen Sie nicht wie unter einem Lineal, sondern verschieben Sie die Färbezone etwas.Nehmen Sie dann einen weiteren Pinsel und streichen Sie die Enden damit über und wählen Sie den hellsten Farbton für diesen Zweck. Lassen Sie ein paar Locken intakt und den Rest in Folie einwickeln. Auf den restlichen Flächen machen Sie ein paar zufällige Striche. Entfernen Sie nach der in der Anleitung angegebenen Zeit die Folie und kämmen Sie Ihr Haar. Dadurch werden scharfe Übergänge geglättet und Ihre Frisur wirkt natürlicher. Falls Sie irgendwo einen Fehler machen, können Sie versuchen, diesen Bereich mit dunklerer Farbe zu streichen.

Herkömmlicherweise kann das Buchungsverfahren zu Hause in 6 Hauptschritte unterteilt werden. Die Reihenfolge der Aktionen ist auf den Fotos unten dargestellt.

Die Buchung zu Hause dauert in der Regel nicht länger als 1 - 1,5 Stunden. Die Implementierung dieser Technik bereitet keine besonderen Schwierigkeiten, und jeder kann sie selbstständig bewältigen, insbesondere wenn er Erfahrung in der Hervorhebung hat.

Bronziertechnik für kurzes Haar

Bei kurzen Haaren sieht das Bronzieren manchmal noch interessanter und spektakulärer aus als bei langen. Also, wenn Sie kurze Strähnen oder einen Bob-Haarschnitt haben - verzweifeln Sie nicht! Schauen Sie sich die Fotos unten an und überzeugen Sie sich selbst, dass das Bronzieren auf kurzen Haaren wunderschön aussieht.

Profis empfehlen, nicht nur jungen Mädchen, sondern auch älteren Damen einen Bob-Haarschnitt mit Bronzieren zu schneiden. Dank dieser einzigartigen Technik können reife Frauen graues Haar gekonnt verkleiden und ihr Gesicht jünger machen.

Partielle Bronzierung wirkt sich am vorteilhaftesten auf kurze Haare aus. Eine solche Bronzierung impliziert die Färbung von nur wenigen Strängen im Scheitelbereich oder eine Art Hervorhebung des Pony.